Parti dal calendario completo
Quando organizzi una partenza, indica il primo e l’ultimo intervento necessari, non soltanto i giorni del viaggio. L’orario in cui esci o rientri può cambiare il numero di visite da organizzare. Per più giorni, specifica frequenza e fasce desiderate e segnala eventuali variazioni nella routine.
Richiedere con anticipo aiuta la programmazione, ma non garantisce automaticamente un posto in agenda. PetHeros deve confermare zona, calendario, professionista assegnato e organizzazione.
Weekend e festività: come leggere i supplementi
Per visite e passeggiate il sabato e la domenica prevedono +3 € per servizio. Le festività italiane, come Natale, Capodanno e Ferragosto, prevedono +5 € per servizio. I due supplementi non si sommano: una festività nel weekend resta a +5 €.
Le richieste sono sempre soggette alla verifica di disponibilità di PetHeros. Il prezzo viene calcolato dal listino, dai supplementi del calendario e dagli extra selezionati.
Accesso, scorte e persone di riferimento
Controlla chiavi e modalità di ingresso prima della partenza. Prepara pappa, lettiera e materiali necessari per le attività concordate; lascia istruzioni chiare e segnala se entreranno altre persone. La guida per preparare casa aiuta a non lasciare questi dettagli all’ultimo momento.
Raccontaci se in quel periodo cambiano orari, presenza di ospiti o abitudini. L’assistenza viene pianificata sulla situazione concreta dell’animale: non aggiungiamo automaticamente attività non concordate.
Se le date cambiano
La regola ordinaria prevede cancellazione gratuita con almeno 24 ore di preavviso e addebito del servizio con meno di 24 ore. Prenotazioni lunghe, periodi festivi e servizi continuativi possono però avere condizioni specifiche comunicate in fase di prenotazione.
Prima di confermare un periodo lungo, verifica quindi le condizioni effettivamente concordate per quella richiesta. Non dare per scontata una modifica del calendario o una visita aggiuntiva finché PetHeros non l’ha confermata.
Il percorso più semplice
Consulta servizi e prezzi, controlla la zona servita e invia le date tramite modulo o WhatsApp. Ricevi la verifica della disponibilità e concordi i dettagli prima dell’inizio.
Se l’assistenza si ripete oltre il periodo festivo, valuta un piano ricorrente. Per contatti e risorse del territorio è disponibile Pet Friendly Guidonia: orari e disponibilità delle attività esterne vanno verificati direttamente, soprattutto nei festivi.